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07. Esqueci minha senha! O que faço?

Caso você tenha esquecido a senha de acesso ao BIMachine, tem duas formas se recuperar
    1ª Forma: Por um Usuário Administrador do projeto;
    2ª Forma: Na tela de login do BIMachine;


1ª Forma: Por um Usuário Administrador do projeto.

Peça para um Usuário Administrador do projeto clicar na pequena engrenagem do projeto.
     OU  



Clique na aba usuários, conforme abaixo:




Na aba de usuários do projeto, ao clicar na seta ao lado da descrição "Ativo", existe o "Enviar nova senha". Ao clicar será enviado ao seu e-mail uma nova senha.




2ª Forma: Na tela de login do BIMACHINE

1. Clique em "Esqueci minha senha" na pagina de login. Como mostra imagem abaixo.




2. Você será direcionado para outra janela "Recuperar Senha" conforme a imagem abaixo:

 3. Digite seu e-mail(usuário) cadastrado e clique no botão "Enviar".

 4. Você receberá um e-mail sob o título "BIMachine - [Requisição de Nova Senha]" para confirmação de autenticidade de sua conta, assim garantindo que somente você poderá gerar uma nova senha.
Olá Usuário,

Você ou alguém solicitou uma nova senha para acesso ao BI|Machine através de nosso sistema de recuperação.

Se realmente foi você, clique aqui para gerar uma nova senha, em caso negativo, desconsidere esta mensagem.

Atenciosamente,

Equipe BI|Machine.

 5. Ao clicar no link (clique aqui) do e-mail recebido, você receberá outro e-mail com o título "BIMachine - [Nova Senha]" com sua nova senha.
Olá Usuário,

Segue abaixo sua nova senha, caso tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em nos acionar, estamos aqui para isso :)

Login

seunome@seuemail.com

Senha

*(^a+%pRjpMcqCVx

Atenciosamente,

Equipe BI|Machine


6. Ao entrar no BIMachine você poderá alterar a senha criada pelo sistema, em "Minha Conta" alterando o campo senha e confirmação de senha.

Caso não obtiver sucesso na alteração de senha, abra um ticket.